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お客様の声・Q&A

お客様の声

タックス大宮店・タックス与野店・パッカーズ岩槻店お客様アンケートの一部をご紹介

ご購入・ご来店されたお客様のアンケート

契約すると、カーナビが付いてくるので、高須自動車さんにしました。店舗に入ると活気があり、雰囲気がとても良いです。(大宮店)

電話も含め応対は丁寧です。お店の利益にはならない車がらみの相談にも気軽にのってくれて、応対でこれまでに嫌な思いをしたことがありません。(大宮店)

リニューアルされて、おしゃれなカフェみたいになりました!従業員さんたちの物腰の良さは相変わらずで爽やかです。(大宮店)

子連れで行きましたが受付の方がとても優しく、お菓子をくれたり子供の遊べるスペース、おもちゃもたくさんありグズらずに過ごす事ができて助かりました。 また車屋さんには珍しくオムツを変える台もあったので助かりました。飲み物も自由に飲めるので待ち時間が苦痛ではないです。(大宮店)

車の購入検討時に非常に親身にこちらの要望に沿って聞いていただけました。(与野店)

凄く親切で受け答えがハキハキしていて良かった。車の説明が親切で分かりやすくて良かった。(与野店)

軽自動車を見に行って親切に説明してくれて予算がたてやすく成りました。(与野店)

とても、親切丁寧で、好感がもてました。(与野店)


 

Q&A

購入編

Q.車を購入する際に必要となるものを教えてください。

車をご購入いただく際に必要なものは①住民票、②認印です。
また、ローンで御支払いのお客様は①②の他に③銀行印が必要となり、以上3点をご用意頂いております。

Q.購入時、車の価格以外に別途かかる費用はありますか?

車の本体価格の他に、「法定費用」、並びに「その他の諸費用」が別途かかります。
各費用の詳細は、店舗までお問い合わせください。

Q.車選びの時、試乗できますか?

もちろん試乗は可能でございます。お気軽にお問い合わせください。(予約制)

Q.購入した車に不具合が生じた場合、対応できるような保証制度などはありますか?

万が一、当店でご購入頂いた商品に不具合が生じた場合は、当HP記載の保証を受けることが可能です。詳しくは店舗までお問い合わせください。

Q.申し込みした後、キャンセルした場合、違約金はかかりますか?

お申し込み後、キャンセルされた場合は違約金を頂いております。

Q.車の購入と同時にオプションは付けられますか?

各種オプションの販売・お取付けを承っております。詳しくは店舗までご相談くださいませ。

Q.代金の支払い方法には何がありますか?

現金または当社指定のオートローンで承っております。詳しくは店舗までお問い合わせください。

Q.契約から納車までどれくらい期間がかかりますか?

概ね1~2週間ほど、お時間を頂いております。(名義登録・車両点検の期間)
最短7日程度での納車も可能の場合がございます。詳しくは店舗までお問い合わせください。

Q.車検や定期点検などはどうすればいいですか?

当店では、車検・定期点検もお安く実施しております。詳しくは店舗までお問い合わせください。

Q.在庫車両にはどのようなものがありますか?

詳しくは当HPの在庫情報ページをご覧ください。
 

 

査定・買取編

Q.査定時にかかる費用はありますか?

査定については、無料でご対応させて頂きます。
当店にご売却されなかった場合も同様でございます。
所要時間も10~20分程度と短時間で完了致しますので、お気軽にお問い合わせください。

Q.買取時にかかる費用はありますか?

買取時には、全ての諸費用を控除した上で、買取の金額をご提示致しますので、
別途、お客様にご負担いただく費用はございません。

Q.査定時に必要な書類はありますか?

査定時に必要な書類は特にございませんが、車検証があればよりスムーズな対応が可能です。
査定をお考えのお客様は、お気軽にお問い合わせください。

Q.買取時に必要な書類はありますか?

買取時には以下の書類が必要になります。
⑴自動車検査証、⑵自動車税納税証明書、⑶実印、⑷印鑑証明書、⑸自賠責保険証、⑹リサイクル券、⑺委任状、⑻譲渡証明書、⑼住民票

Q.査定額はどうやって決めているの?

当店に常駐している中古車査定士が、車の人気・走行距離・年式・型式・事故歴等を総合的観点から査定させて頂きます。

Q.電話やメールだけで査定額はわかりますか?

概算でお見積り額をお伝えすることは可能ではございますが、
正確なお見積りをお出しするために、実車査定を推奨しております。

Q.査定したその日に買い取ってもらうことは可能ですか?

可能でございます。買取時の必要書類をご持参の上、担当者までお伝えください。

Q.査定額の有効期限って?

査定額の有効期限は当日のみとさせて頂いております。

Q.ローンが残ってる車の買取もお願いできますか?

可能です。この場合、買取額からローンの残額を控除した金額がお客様の受け取る金額になります。

Q.車が会社名義なのですが、この場合どのように査定・買取をお願いすればいいですか?

必要な書類等は、個人名義の場合と変わりはありません。

※印鑑証明書は会社の所在地の登記所で発行されます。
※委任状等の書類の押印は、法人の実印になります。
※車検証と印鑑証明書の所在地が異なる場合は「登記簿謄本」が必要です。

Q.買取の金額の受け取り方法には何があるの?

即金、お振込みの2つの方法をご用意しております。
なお、お振込みの場合には、買取の手続きが完了した日から、1週間以内に、ご指定の金融機関の口座にお振込みさせて頂きます。

Q.事故等で傷ついた車も買取してもらえるの?

原則可能でございます。ただし、買取額には影響致しますので、その点ご了承ください。